トラブルと対応
遭遇したトラブルを記録する。対応改善が出来なかったものも含める。
| No. | トラブルの事象 | 対応と改善 |
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| 2019/8/16 DELLノート_Latitude E5530 バッテリー充電不良 現象 充電表示ランプが激しく白と黄色の点滅 ＜別件 バッテリー電圧＞ バッテリー電圧11.1Vと14.8Vは互換性あり、ＡＣアダプターの出力電圧は19.5V。これもOKだった。 |
ＡＣアダプターの充電機能トラブルが原因であった。 初めは完全なバッテリー寿命と判断しバッテリーを新規購入して交換。表示ランプの点滅は解消できたがバッテリーの消耗が進み充電できていないことが判明。 ＢＩＯＳでAC Adapter=Unknown、ＢＩＯＳを最新版に更新するも現象は改善できず、ＡＣアダプターの交換で対応できた。 （DELLのWebサイトで充電不良対応が相当アップされていた。トラブルが多いのかな？） |
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| 2018/10/6 ThunderbirdでGmailの追加が出来ない。 アカウント設定がﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽから見つかりました。 「完了」クリックで設定完了するはずが 「認証情報の入力」が表示され、この画面から次へ進めない |
古いバージョンのThunderbirdをインストールしていたためだった。 最新のＶｅｒ６０に更新して設定すると文句なしに通った。 |
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| 2018/10/6 usb接続のhdd 認識しない(Win10のパソコン)。 VISTAのパソコンでは正常に認識され機能する。 （VISTAからWin10へデータ移行時に発生) |
順次トライ 1.予めHDDをUSB接続してWind10起動してもHDDのアイコンが表示されない。 2.デバイスマネージャーからディスクドライブを確認するとHDDが正常に認識されている。 3.ドライバー再インストール 4.ディスク管理からディスク１にドライブ文字が表示されていないことから文字を追加する。 これが正解、きっちりとエクスプローラで表示される。 どうもドライブ文字が重複した時にこの事象が発生するのかな？ |
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| 2018/8/7 ホームページ FLASHツールNAVIEW-SLIDE ローカルおよびスマホでのスライドショーの表示がされない |
NAVIEW-SLIDEは簡単にホームページで写真のスライドショーを設置できるので多用していた。しかしＰＣＷｅｂ上では全く問題なしに表示されるが、ローカルでは「ＬＯＡＤＩＮＧ」の点滅のみが繰り返される。またスマホでも表示されていないことに気付いた。 改善策を調査したが見つからないため、少し手間がかかるが次のスクリプトに切り替える。 jQueryで画像がクロスフェードするシンプルな画像ビューアー いろいろなことが出来るこれも参考になります。 ＱＰＯＮのJavaScript作品ソース集 |
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| 2018/8/7 MP3Gain エラーログ c:\Users\･･･････\MP3GainGUIChanges.logを開けないか書き込みできません |
(1)MP3GainGUIChanges.logを削除する または (2)ログファイル作成場所を変える。メニューの「オプション>ログ」から変更が可能。 |
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| 2018/8/3 ホームページＣＳＳが効かない
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CSSの情報がキャッシュによりGoogleCromeに保存されてしまっていることに原因があります。
対応はキャッシュを読み込まず、Webから最新のデータを読み込む『スーパーリロード』を実施することで解消します。 詳細は次のＷｅｂページから 「ChromeでCSSが反映されない？キャッシュ消去で対処」 ホームページに'Meiryo UI'を設定した。明瞭に表示されて見やすい。自己満足中。 |
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| 2018/7/19 DVD Flick タイトル追加時に ファイルを開くことが出来ない。 有効なビデオトラックがありません。 |
(1)全角の文字全般でエラーの確率が上がる。 → フォルダー名とファイル名を英数文字に変更 (2)DVD Flickで対応していないコーデックを使用している。 → XMediaRecodeで再エンコード。 |
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| 2018/7/16 ネットワークパソコンが表示されない |
共有の詳細設定→確認ＯＫ プログラムと機能→Windowsの機能の有効化または無効化「SMB 1.0/CIFS共有のサポート」確認ＯＫ ＰＣ管理サービス「Function Discovery Provider Host」「Function Discovery resource Publication」有効に設定 これでもまだ表示されないのであきらめた。 |
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| 2018/7/3 Flexible Renamerフリーズ(応答なし) |
バージョン1803にて、フォトビューアーおよびビデオプレーヤーがWindows10の推奨アプリにしておくと読み込み時に(応答なし)になる。
フォトビューアー(フォト)、ビデオプレーヤー(映画&テレビ)を他のアプリに変更すると問題解消する。 |
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| 2018/7/2 Windows 10 Ver1803更新失敗(エラー0x80070002) |
ウイルスバスター停止で成功 |
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| 2018/7/1 Office 2010が上限回数エラーでライセンス認証できない |
認証を行わないと30日間で機能制限モードになる。 電話によるライセンス認証をして問題解決復活。 マイクロソフト アンサーデスク（Answer Desk） 窓口 電話番号0120-54-2244 対応Ｗｅｂページ(詳細) Office 2010が上限回数エラーでライセンス認証できない。電話なら即解決可能 |
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| 2018/7/1 高速スタートアップを無効にする |
Windows
10のVerUP(1709)がどうしてもできないときに「高速スタートアップを無効にする」という記述があった。当時はこれを実施するも更新が出来ずクリーンインストールとしたが、高速スタートの無効化は意味がありそうだ。 「高速スタートアップ」とは、パソコンの起動を速くするため、シャットダウン時にメモリやCPUなどの状態を保存しておく機能です。Windowsを高速で起動できますが、規格の古い周辺機器が認識されなかったり、BIOSなどの設定変更を行ったあとにパソコンが正常に起動しなかったりする場合があります。このような場合は、高速スタートアップを無効にすることで、パソコンを完全にシャットダウンし、問題が改善するか確認します。 |
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